中文 English

企业数字化运营专家

服务在线,传递亿达信息“温度”

3449 20-02-25

  非常时期,非常使命!在亿达信息有这样一群小伙伴,他们在抗疫的非常时期步履不停,克服困难,用自己的专业和坚守,保障客户业务的稳定运行!正如亿达信息CEO郑时雨所说:“特殊时期,坚持在一线的人都是抗疫英雄。”亿达信息的这群抗疫英雄,用自己的实际行动,诠释着他们对责任与承诺的理解。


  情人节中一封特别的“表白信”

  情人节前夕,亿达信息服务日本某物流巨头企业的项目团队收到了一封特别的“表白信”,信中客户的业务团队对我们大连的项目成员送上了温暖的问候和祝福,并对大家在严峻的环境下兢兢业业完成项目任务,迎难而上、全力保证业务平稳运行表示了由衷感谢。

  客户的信任、肯定与感谢,离不开项目团队每位成员的默默付出。从疫情开始至今,面对项目组所有业务,项目全体成员没有丝毫懈怠,一方面严格落实办公区域疫情防控,坚持日常消毒不放松,将全员测温记录、佩戴口罩、错时进餐、卫生督导、心理疏导等工作做好做细。另一方面,项目现场伙伴们主动担当,发挥补位意识,面对各种困难,大家齐心合力,坚决做到绝不影响纳期、不影响服务质量。他们用自己的实际行动,给客户上交了一份满意的答卷,得到客户的高度认可。


  服务在线,传递亿达信息“温度”

  项目服务人员,是连接客户与我们的纽带,是最真实的亿达信息“温度”的传递者。亿达信息服务于日本某信息技术产品生产商的项目团队,面对疫情显担当,迅速成立疫情对应小组为客户提交疫情期业务持续方案及公司对办公现场的疫情防控措施,全力保障项目组成员的健康和客户业务的稳定。

  疫情一出,公司所有管理人员立即返岗,带领员工共同严格执行公司要求的防控措施,保障业务团队按时保质地完成客户业务。疫情当前,每个人都有自己的难处,但是身在岗位,我们的伙伴无人言退,努力确保客户业务持续不中断。正因为这些可爱的项目成员的坚持和努力,让客户充分感受到亿达信息在特殊时期保障业务有序实施的能力。客户社长也在致亿达信息CEO郑时雨的答谢信中高度赞扬了亿达信息的企业价值。

  疫情有隔离,但是我们的服务却不曾中止。非常时期、非常努力,亿达信息人用自己的坚守与奋战,传递服务客户的温度,也因此赢得了客户的信任与尊重。


  客户至上,以责任践行承诺

  疫情期间,亿达信息服务日本某电讯和网络商巨头企业的项目团队,是如何做到一些项目组业务量不减反增,完成了比平时多13%的业务量?有的项目组在人少业务多的情况下,如何保证业务平稳运转、获得客户好评?

  当我们走近项目,就能慢慢了解到其中缘由。现场工作的伙伴为了保证每天的业务不发生滞留,早班的同事晚下班,晚班的同事早出勤,很多同事更是放弃了自己的休息时间,只为能帮助组内尽可能分担一些工作。特殊时期里,大家面对重任不推脱,全力以赴密切配合,用自己的勤奋与付出保障纳品无延迟,保障业务平稳运行。在大家心中,客户的满意度,就是所要追求的首要目标。

  困难总是不期而至的,但是对于我们项目中的小伙伴来说,所有难题都是可以克服、可以解决的!正是凭借着这股韧劲与拼劲,凭借着这份执着的责任感与使命感,该项目团队获得了客户方的进一步肯定和信赖。

  亿达信息始终秉持客户至上的企业文化,在抗疫非常时期,亿达信息必将一如既往地履行对客户的责任与承诺,全力支持客户业务的稳定开展。也相信经历过此“疫”的考验和历练,亿达信息的各个项目战队也将迎来新的成长,持续为客户创造价值!